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退換貨政策

避免雙方發生不必要爭議,敬請客戶詳細閱讀以下退換條款。 
可退換商品條款:
客戶收到商品後應要及時檢查商品是否完好,若發現商品存在以下幾點可退貨情況,請根據退換程序與本店聯絡。
可退貨情況:
A.      商品有破爛 或 超過1CM 走線;
B.      款式與圖片截然不同;
C.      與訂購之尺碼不同;
D.     因本店人員之過失而發錯商品;
退換程序:
1.      以上任何一種情況均可申請退換,客戶需要提供商品有質量問題照片(如破損)或退換原因以電郵聯繫我們,本店人員將會以相片作初步確認及分辨商品是否存在質量問題。
2.      經初步評估後本店將與客戶聯絡作初步確認,請客戶於3個工作天內將退換商品要連同 原本包裝袋及所有包裝卡片或標籤卡 送到我們指定的退貨地點,否則列為申請過期,將不再接受該商品的退換貨申請。
3.      請客戶使用快遞或郵政掛號寄出貨品並通知我們寄貨單號和費用等資訊,本店會於簽收退換商品後作進一步核實,當確實存在質量問題後,便會替客戶進行換貨處理,因要重新於韓國取貨,換貨程序一般需要 5~14 工作天處理。

不可退換商品條款:

以下情況並不列入退換範圍:
1.      因客戶主觀原因,如:極小污點、小線頭、皮質商品掉小漆、顯示器與實物的色差、質料比想像中的差、尺寸不適合、穿上不好看不喜歡等。
2.      以訂貨付款後不能更改顏色、款式、尺寸為由要求退款
3.      超過本店提供的退貨要求申請期限 (須在簽收物品後2天內申請)
4.      申請退換通過後3個工作天內,未能及時送達需退換之商品到指定退貨地點。
5.      因發貨時間太長為由要求退款
6.      以個別商品缺貨為由要求全額退款
7.      以商品無吊牌、無標籤為由要求退款
8.      根據每台顯示器之調節不同導致客戶個人對圖片和顏色的判斷錯誤。
9.      由於尺寸測量方式不同,而導致的褲子裙子類商品的臀圍誤差較大。
10.   商品經本店退貨核實時發現,若發現有洗滌過的痕跡一概不受理。
11.   商品經本店退貨核實時發現,退換商品屬人為破壞。
12.   客戶提供的質量問題照片與收到退換商品的照片不符,本店將不會受理。
13.   棉質及針織商品由於試穿可能會有變形,所以不能完全按照網站上尺寸標準要求退換。
14.   實物尺碼與網頁詳細資料尺碼誤差少於4cm範圍內,本店將不會受理。
15.   顏色較深的商品掉色,如:時常發生的牛仔布料等...不屬於質量問題。
16.   針織類材質起毛頭或清洗過後變型;起毛頭 - 針織類穿戴摩擦後都會較容易發生起毛或毛粒問題。


變 型 – 根據材質分類及基礎洗滌常識清洗後變型不被列為質量問題。


退貨寄還費用由誰承擔?
1.       因貨品質量問題或配送失誤時,退回商品及重發貨品之運費均由本店承擔。
(本店只承擔換貨程序運費最高金額不得高於港幣50元)
2.       本店不會接受到付之郵件,郵費敬請由客戶先付,待我們核實確定後,會以實報實銷方式退回運費到閣下之會員中心可作下次購物使用。
注1: 運費到付之郵件將會按原件返退回給該郵寄人員。
注2: 需要由本店人員去取件之退件也一律不予處理。
3.       在核實退回商品確認不存在質量,顏色或等退換條款時,本店有權將商品發回給客戶,並且往反運費均需由客戶承擔。


4.       因客戶自身特殊原因或單方無理要求並不配合本店正常程序時,本店有權把退回之商品將不會再發給客戶,


5.      因尺碼不合需退換貨: 

如我們同意換貨,客戶需付有閔運費並以原價計算換碼,需補回原價差頟給我們才進行換貨。


為避免雙方發生不必要爭議,請在訂購時度好尺寸及先向客服咨詢才訂貨。因我們無法因客戶訂錯尺碼同廠家換貨,而我們亦無此責任及義務買回你的貨品。


REFUND

如缺貨、 貨款會直接退入網店戶囗、留下次訂貨使用。

如申請退款、只限PayPal 及中國銀行(香港)、其他銀行不受理